Q&A よくあるご質問

  1. 1. オリジナルグッズは指定可能でしょうか?
    はい。ご注文時にグッズのチェックボックスがございますので
    ご希望のグッズのチェックを付けていただき、ご注文へとお進みください。
    またチェックをつけてもチェックした商品をすべて購入というわけではなく
    欲しいなと思った商品のみ購入することができます。
  2. 2. デザインだけ見ることは可能ですか?
    はい。デザインを見て万が一気に入らなければ、ご購入いただかなくても大丈夫です。
    デザインは2・3営業日のお時間をいただきます。
  3. 3. 追加料金が発生することはありませんか?
    印刷工程後のお客様都合による修正・変更・追加作業につきましては、その内容によっては追加料金が発生する場合がございます(その場合は作業前にお知らせいたします)。
    印刷前であれば追加料金はかかりません。
  4. 4. 制作期間はどのくらいかかりますか?
    デザインデータ作成時間は2・3営業日のお時間をいただいております。その後、印刷工程の時間は10営業日前後のお時間をいただいております。
  5. 5. 正式発注後のキャンセルは可能ですか?
    正式発注後のお客様都合によるキャンセルは、基本的にはご遠慮いただいております。やむを得ない事情により、どうしてもキャンセルされる場合には、その時点までの作業料金のご請求となります。予めご了承ください。
  6. 6. お支払い方法について教えて下さい
    「オリジナルグッズ」と「お散歩用小さめバッグ」に関しましては印刷工程からお支払いまでを提携会社clubTに委託しておりますので、お支払い等はclubTでのお支払いとなります。
    その他の商品に関しましては、デザイン完成後、当店よりお振込先(銀行振込またはクレジットカード)をお送りする流れとなっております。
  7. 7. クレジットカードは使えますか?
    はい。使えます。但し、「オリジナルグッズ」と「お散歩用小さめバッグ」「ペットキャラ化Tシャツ」に関しましてはclubTでのクレジットカード払いとなります。その他の商品に関しましては、当店指定口座へのお振込か、クレジットカードでのお支払いとなります。注文フォーム時に、銀行振込またはクレジットカードでのお支払いのチェックを入れてご注文ください。注文内容を確認し、追ってお支払い先をお送りいたします。